尊敬的企业经营者/个体经营户：
您好！首先感谢您在百忙之中抽空参与此次青田县电子商务发展状况及对策研究调查活动。众所周知，电子商务将传统的商务流程电子化、数字化既节约了大量人力、物力降低了成本又突破了时间和空间的限制提高了效率，诸多优势使得这一商业模式迅速发展壮大，使其将会成为未来企业或经营单位主要的运营和销售的主要模式，它渐已成为消费领域普遍认可的经营模式。
农村电子商务起步较晚，但发展迅猛，而且，市场潜力巨大，尤其在浙江省，各地均已启动农村电子商务发展计划。青田县发展电子商务有着得天独厚的条件，凭借着先天优势青田县电子商务获得快速发展并取得了一定成就，但在发展过程中一些问题也逐渐暴露出来。鉴于这种情况我们开展了此次青田县电子商务发展状况及对策研究的调查活动。希望通过这次调查活动发现青田县电子商务发展中存在的问题和不足，并提出相应对策促进青田县电子商务健康持续发展。您的参与既是对我们工作的大力支持，也是为了我们向相关部门真实地呈现青田县农村电子商务发展状况及其存在的问题和反映您的诉求，以便相关部门出台更有针对性的政策、措施提供条件。我们承诺问卷中所涉的所有信息只用于研究，我们采取相应的保密措施，不会对外公开和泄露。
再次感谢您的支持与配合！
共青团青田县委农村电子商务调研组
2014年11月
填写说明：选择题请在您认为正确的选项编码前打“√”，题目中标出“可多选”的可选多个答案，其余为单选题，只选一个答案；非选择题请直接在“_____”填写您的真实情况或想法。
一、个人基本信息
1.您的年龄是____________，性别是_____，学历是_________。
2.您的籍贯是__________,您经营场所所在的区域是：青田县___________乡（镇、街道）___________村（社区）。
3.您的企业（商店、网店）的名称是____________________________，主营业务是 ____________________________________________________。
4.您经营的企业（商店、网店）现有员工___________人，其中，专职人员有___________人，专职营销人员___________人。
5.您企业的年销售额大约是______________________万元，其中，通过网络销售额大约是______________________万元。
二、电子商务发展现状
6.您知道网络有哪些功能吗？（可多选）
①宣传 ②广告 ③收集和了解信息 ④对商品进行艺术设计 ⑤网上销售 ⑥其它（请注明）____________________
7.您认为网络在哪些方面能够帮助到您？（可多选）
①帮助宣传或广告 ②直接在线销售 ③了解行业动态 ④获取有用的客户信息 ⑤售后服务及与客户互动 ⑥其它（请注明）____________________
8.您平时通过哪些途径了解、学习电子商务的知识？（可多选）
①政府推广 ②参加培训班 ③书刊杂志 ④电视节目 ⑤上网学习 ⑥微信订阅号 ⑦其他（请注明）____________________
9.您为了自己的企业或产品销售经常上网吗？
①每天都上 ②经常上 ③偶尔上 ④很少上 ⑤从来不上
10.您从事电子商务创业有多长时间了？
①还处于准备创业阶段 ②不到1年 . ③1～2年 . ④2～3年 ⑤3～5年以上 ⑥5年以上
11.您在宣传和推销自己的产品时使用以下哪些网络工具？（可多选）
①个人企业网页 ②借助淘宝、阿里巴巴、京东、1号店等网络平台 ③电子邮件 ④QQ（群） ⑤微博、微信 ⑥其它网络工具 ⑦其它（请注明）________
12.您进行网上创业选择产品类型是？
①石雕 ②休闲椅 ③特色农产品 ④其他（请注明）________
13.您在产品的哪个环节考虑用到网络？
①生产环节 ②购置原材料环节 ③物流环节 ④销售及售后服务环节
14.您网店销售的商品来源是？
①自己生产 ②到农户或合作社进货 ③到企业进货 ④到批发市场进货 ⑤协会统一平台进货
15.贵公司在发展电子商务的时候是否聘用专业外包团队打理？
①有 ②没有
16.您认为电子商务的发展对您企业的发展有用吗？
①很有用 ②有点用 ③一般 ④作用不大 ⑤没什么用
17.您了解青田县电子商务创业园的发展情况吗？
①非常了解 ②了解 ③一般 ④了解得很少 ⑤完全不了解
18.您认为农村电子商务发展前景如何？
①市场大，发展前景好 ②比较好 ③前景不容乐观 ④很不好
19.与传统的商业模式比较，您认为电子商务最明显的优势在哪方面？
①成本 ②产品销售 ③品牌推广 ④信息流通 ⑤其他（请注明）________
20.您最先在哪个领域开展电子商务活动？
①企业之间（BtoB） ②企业对个人客户（BtoC） ③ 企业与政府之间（BtoG） ④其他（请注明）________
21.您在发展电子商务过程中，主要面临哪些方面的困难？（可多选）
①资金 ②人才 ③技术 ④产品货源 ⑤物流配送 ⑥运作方式 ⑦政府扶持力度 ⑧平台搭建 ⑨其它（请注明）____________________
22.您认为在经营电子商务过程中最棘手的问题是？
①优质货源 ②物流发货 ③客户退货 ④网店信息被盗用 ⑤高额的广告费用 ⑥其它（请注明）____________________
23.您在从事农村电子商务过程中，.遇到资金短缺，您是如何解决的？
①银行借 ②向亲戚朋友借 ③向高利贷借 ④只能放弃这笔生意
24.您觉得向银行借贷困难吗？
①很困难 ②困难 ③一般 ④容易 ⑤很容易
25.您觉得向银行借贷困难的原因主要是什么？
①没有财产抵押 ②没有合适的担保人 ③企业规模太小 ④资质、信用不够
26.您希望政府部门在发展农村电子商务中给予哪些支持？（可多选）
①政策、资金扶持 ②.提供电子商务相关知识和技术的培训 ③提供电子商务发展的平台 ④引进电子商务企业和人才 ⑤完善电子商务法规 ⑥建立信用体制 ⑦完善安全支付体系 ⑧完善运输仓储等基础设施 ⑨搭建行业区域平台 ⑩其他（请注明）________
27.您对电子商务信用方面有什么忧虑？（可多选）
①商户信息匮乏、真假难辨 ②个人信息泄露 ③网上产品与实物的差距 ④质量得不到保障 ⑤利用网络规则漏洞来诈骗
28.您在物流方面遇到的主要问题有哪些？
①价格太高 ②物流延迟 ③丢件或少件 ④淡旺季人力分布不均 ⑤物流网点少 ⑥其它（请注明）________
29. 您希望得到哪些方面的培训知识？ （可多选）
①技术方面 ②物流配送 ③广告宣传 ④营销方式 ⑤相关法律法规 ⑥其它（请注明）________
30.您认为是否有必要成立行业协会？
①必要 ②没必要
31.您希望行业协会提供哪些方面的帮助？（可多选）
①咨询培训 ②货源供应 ③仓储配送 ④营销推广 ⑤网商交流 ⑥其它（请注明）________
32.您认为农村电子商务，切入点是什么？
①政府搭建平台 ②加强媒体宣传 ③树立标杆 ④购物体验 ⑤创造上网条件 ⑥其它（请注明）________
33.请您为青田县发展农村电子商务提几点建议和意见：
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本次调查到此结束，感谢您的配合！
请将调查结果于2015年1月14日前发送至邮箱83016288@qq.com
